Godopass

Personvernerklæring for Godopass AS

Vi tar personvernet ditt på alvor
(Sist oppdatert: 21. juli 2025)

Hos Godopass er det viktig for oss at du føler deg trygg på hvordan vi håndterer dine personopplysninger.
Med personopplysninger mener vi informasjon som kan knyttes til deg som enkeltperson, som for eksempel navn, e-postadresse eller telefonnummer.

Vi behandler alltid personopplysningene dine med respekt, følger gjeldende personvernlovgivning (GDPR), og sørger for at dine data er beskyttet.

Behandlingsansvarlig

Godopass AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn og behandles gjennom våre nettsider, apper og tjenester.
Kontaktinformasjon finner du nederst på denne siden.

Hvilken informasjon samler vi inn?

Ved registrering

Når du registrerer deg hos Godopass, lagrer vi informasjonen du gir – som navn, telefonnummer og e-postadresse.
Ved innlogging via tredjepartsplattformer (f.eks. Facebook eller Google) kan vi hente inn tilleggsinformasjon som profilbilde, e-post og brukernavn, for å gjøre innlogging enklere for deg.

Bruksdata og informasjonskapsler

Når du bruker tjenesten vår, samles det automatisk inn teknisk og bruksmessig informasjon, for eksempel:

  • Hvilke arrangementer du booker eller avbestiller
  • Hvilke funksjoner du bruker i appen eller på nettsiden
  • IP-adresse, enhetstype, nettleser og informasjonskapsler (cookies)

Dette hjelper oss å forbedre tjenesten, tilpasse opplevelsen din og gi bedre kundestøtte.

Lagringstid

  • Opplysninger fra brukere som starter, men ikke fullfører registrering, lagres i inntil 12 måneder.
  • For aktive medlemmer lagres data så lenge kontoen er aktiv, og i inntil 12 måneder etter eventuell avslutning.
  • Påmeldte til nyhetsbrev lagres til du selv melder deg av.

Hvordan brukes informasjonen?

Vi bruker dataene dine til følgende formål, forutsatt at du har gitt samtykke:

  • Tilpasse og forbedre brukeropplevelsen din i tjenesten
  • Håndtere og følge opp bookinger, samt sende viktige varsler på SMS eller e-post
  • Feilsøke og rette tekniske problemer
  • Tilpasse innhold og anbefalinger til dine preferanser
  • Kommunisere direkte med deg ved behov

Utlevering av informasjon

Vi selger aldri dine personopplysninger.

Vi kan dele data med betrodde samarbeidspartnere – som kulturaktører du har booket billetter hos – eller med leverandører som hjelper oss med analyse, e-postutsendelser og kundekommunikasjon.

Alle tredjepartsleverandører vi bruker er forpliktet til å behandle dine data i tråd med GDPR.

Sikkerhet

Vi har rutiner og tekniske løsninger på plass for å sikre at dine personopplysninger ikke kommer på avveie.
Kun autoriserte medarbeidere har tilgang til informasjonen, og kun i den grad det er nødvendig for å utføre sitt arbeid.

Bruk av informasjonskapsler (cookies)

Vi benytter cookies og lignende teknologier for å:

  • Huske innstillinger og forbedre brukeropplevelsen
  • Analysere bruk av nettsiden
  • Tilpasse annonser og innhold

Du kan selv velge å blokkere eller slette cookies i nettleseren din.
Hvordan dette gjøres varierer, så vi anbefaler å sjekke hjelpesidene til nettleseren du bruker.

Dine rettigheter

Som registrert bruker har du flere rettigheter:

  • Be om innsyn i hvilke data vi har om deg
  • Få korrigert feil eller mangelfulle opplysninger
  • Kreve sletting av dine data (med visse unntak, som regnskapsplikt)
  • Protestere mot direkte markedsføring
  • Kreve at dine data overføres til annen tjenesteleverandør (dataportabilitet)
  • Protestere mot automatisert profilering

Ønsker du å utøve dine rettigheter, ta kontakt med oss via e-post.

Markedsføring

Vi kan bruke dataene dine til å sende deg relevante tilbud og nyheter – basert på dine tidligere valg og aktivitet.
Dette kan skje direkte fra oss eller gjennom våre markedsføringspartnere.

Du kan når som helst melde deg av slik kommunikasjon.

Endringer i personvernerklæringen

Denne erklæringen kan bli oppdatert.
Ved vesentlige endringer vil du få beskjed minst 30 dager før de trer i kraft, via e-post eller i tjenesten.

Kontakt oss